4、客服专员3人

工作职责： 1、受理学员咨询，能够及时发现学员问题并给到正确和满意的回复； 2、与学员建立良好的联系，熟悉及挖掘学员需求，并对学员进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高学员满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的学员进行营销，让学员接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、专科及以上学历，年龄最好在20-35之间，有一定学员服务工作经验或销售经验，有一定的学员服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有 学员为先 的服务精神，一切从帮助学员、满足学员角度出发。 

4、性格要求沉稳、善于倾听、有同理心、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 

薪资待遇及福利:1、3k-5K/月，薪资包含:无责任底薪 绩效 提成 补助

2、全勤奖、交通补助等多种福利关怀，试用期3个月，缴纳五险一金;

3、享受节假日福利、生日福利、定期团建，上班时间朝九晚六，大小周休息（一周一天，一周两天）。

工作地点：银川市金凤区长城路254号（长城路与庆丰街交叉口）

联系人电话：刘老师 18295082425  

简历可投递邮箱：804352098@qq.com 

转自银川市就业与创业服务局