岗位职责：

1. 负责对中国电信各渠道来源的投申诉工单开展常态运营支撑工作；

2. 工信部工单审核打标工作。

任职要求：

1. 学历中专及以上，专业不限；

2. 年龄40岁以下，男女不限；

3. 电脑操作熟练，打字速度平均 40-50 字/分钟以上；能熟练使用Excel、PPT等办公软件；

4. 沟通能力强，善于沟通，反应机敏灵活，思路清晰，能与其他部门及不同职能的团队协作；

5. 熟悉运营商业务流程体系者、有投诉处理工作经验者优先；优先考虑。

薪酬待遇：6000-8000元/月（享受国家发放的相关福利标准，包括五险一金、高温津贴、年休假、体检等。此外，考虑到投诉服务特殊性，会定期安排员工进行情绪心理疏导活动）

工作地点：北京西路819号10楼

工作时间：做五休二，9:00-17:30 （轮休制）