维音全球总部位于美国洛杉矶，创建于1998年，在全球拥有16个运营中心，15000名员工遍布在美国、菲律宾、及中国等地。维音中国成立于2002年，作为中国呼叫中心解决方案供应商，维音通过近25种语言，为近30家世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在中国共有六家分公司，分别位于上海、广州、成都、北京、河北、合肥。拥有座席6000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，具备与国际接轨的质量管理体系。强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。作为一站式呼叫中心解决方案提供商，维音的产品和服务形成了行业化的运作模式。主要业务领域包括：金融保险、银行证券、政府机构、教育培训、运营商、IT通讯、电子商务、物流、房地产、餐饮、汽车、美容、医药化工、食品、制造、零售等众多领域。维音中国发展历程

招聘岗位2：客服

招聘人数：20

任职要求：

1、大专或以上学历。有电子消费类、运营商或者银行呼叫中心1年以上二线工作经验。有投诉处理工作经验或家电行业客服经验优先录取

2、电脑打字速度50字/分钟以上，熟练使用Office办公软件；

3、较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、工作严谨，善于分析思考问题，有责任心；

5、具备非常强的抗压能力，逻辑思维能力、沟通表达能力。性格开朗、外向；

6、具备良好的协作和服务意识，随机应变能力强。

工作职责：

1、承接由T1座席在线转接或升级上来的投诉单，并全量在规定时间内处理完成；

2、对需要客户支持的投诉问题，需第一时间将问题单升级；

3、所有投诉单的处理时效需在规定时效内完成；

工作地点：石景山鲁谷大街74号瑞达大厦B区5层

薪资福利：入职五险一金，满一年年底13薪；薪资6000-6500

联系人：王经理

联系电话：18500319997

邮箱：zhen3.wang@vxichina.com

单位地址：北京市石景山区鲁谷大街74号瑞达大厦B区5层

转自公众号-丰台人社