招聘岗位5：政府热线12345客服

招聘人数：30人

岗位要求：

1.遵守国家法律和中心各项管理制度；具有较强的责任意识、服务意识强；

2.户籍不限，无犯罪记录，中专及以上学历；年龄在18-40岁；

3.具备团队精神、合作意识强；接受7*24小时轮班制工作时间；

4.语言要求：普通话流畅，表达清晰，口齿伶俐，无口吃等情况；

5.应变能力：有较好的应变能力，遇突发情况妥善解决；中文录入速度40字/分钟以上。

岗位职责：接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，要求按照电话工单如实、准确记录，并按照规定升级处理。

工作时间：7*24小时倒班工作安排。

薪酬待遇：综合工资4500-8000元/月，五险一金，提供住宿，有食堂。

工作地点：北京市经济技术开发区北环东路1号联通大厦。

联系人：凌经理，18601156415，Ling.dx@yg-hr.com