上海市宝山区-哔酷（上海）智能科技有限公司招聘B2C英语客服

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上海-上海

不限

更新 2022-10-31 浏览 46

职位详情

招 5 人
不限到岗
不限性别
不限婚况

哔酷（上海）智能科技有限公司

哔酷（上海）智能科技有限公司是一家以B2C电子商务运营为核心业务，集全球化户外运动类产品开发、销售与服务为一体的跨境电商公司，总部设在上海。主营以电动越野自行车为主的户外运动产品，拥有自主品牌BeeCool Bikes，主要以互联网销售的形式面向欧美市场，致力于中国智造的优质产品推向全球。公司借助第三方平台通过先进的网络营销方式为欧美顾客提供中国领先优质商品，一直以来始终坚持把产品品质放在首位，坚持以专业、诚信、服务为经营理念，力争做户外运动类、休闲类和通勤领域一流质量和服务的产品，成为顾客最满意的全球电子商务企业之一。公司在国内拥有工厂、海外拥有业务团队，上海总部负责公司战略、运营、统筹管理及产品研发。公司位于上海市宝山区宝杨路闿和阳光广场，临近地铁1号线和19号线，周边餐饮、购物、娱乐设施齐全。公司由多名海外归国人员组成，拥有丰富海外市场经历，办公氛围轻松活跃，有效帮助新人快速了解跨境行业和海外市场。这里是梦想启航的地方，愿我们愿与您携手共创明天的精彩事业。

聘

B2C英语客服

招聘人数：5人

工作内容：

1、负责Shopify平台的维护管理，主要以邮件的形式与客户进行沟通；

2、妥善处理客户投诉，确保客户对产品服务的满意度，处理售后的工作，维护账号的良好运行，收集并反馈产品信息，为其他部门提供产品决策依据；

3、及时处理客户订单并跟踪订单进展情况，确保订单顺利按时完成；

4、处理客户咨询和问题，及时回复客户消息和邮件，处理售前、售中、以及售后问题。

任职要求：

1、要求心细，客户服务意识强，懂得反馈并跟进问题；

2、本科及以上学历，英语书写和表达能力优秀的优先，大学英语四级，口语书写良好，有英语专业证书的优先；

3、欢迎优秀的应届毕业生或者应届海外留学生，对跨境电商、互联网、还在营销、品牌包装感兴趣者优先；