上海广富林宰相府酒店

职位七：GRO（宾客关系主任） 2名

岗位职责：

1、掌握酒店各项设施，功能及营业时间；

2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通；

3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉；

4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册；

5、协助进店团队宾客的入住登记工作；

6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作；

7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找；

8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺；

9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理；

10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律，服务质量以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况；

11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

岗位要求:

1、1.65m以上，形象气质佳；

2、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

薪资：4200-4800元/月

福利待遇：住宿、社保、节日礼品或过节费、生日活动、高温补贴。

联系地址：松江区广富林路广富林遗址公园

联系人：何艳江虹瀚

联系电话：1801343072518918299212

联系邮箱：belle0725@163.com

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转自公众号-松江就业