二、招聘岗位：抖音客服

所属部门：业务部      人数：2名

学历要求：大专及以上。优秀者可放宽要求

工作经验：1年以上

年龄范围：20-38岁

工作时间：早晚班制，早班9-6，晚班16-24（晚班居家办公）

工作地点：门头沟石龙高科

工资待遇：5000-7000元/月，五险一金，薪资构成底薪 绩效 补助

工作职责：

1、负责售前支持：产品介绍、咨询解答，促成订单转化；

2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

3、售后服务：客户退换货、投诉处理；

4、负责客户电话接听、外呼等跟进处理；

5、对客户满意度及服务体验分负责；

6、店铺日常评价工作处理及维护。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上客服、运营相关工作经验，熟悉客服流程及平台规则，有抖音客服经验优先；

2、有良好的人际沟通能力、组织能力、应变能力、服务意识；

3、擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独当一面；

4、擅长团队协作与跨部门沟通配合，有项目管理经验优先。

联系人：李女士

联系电话：15321503323