（一） 失业登记如何网上办理？ 失业登记线上办理共有三个渠道： 01 下载“上海人社”APP：选择“业务经办”-“就业创业”-“就业失业登记”； 02 上海发布微信公众号“随申办”小程序、“随申办”APP及“随申办”支付宝小程序； 03 全国统一服务平台：人力资源社会保障政务服务平台（http://12333.gov.cn）或下载“掌上12333”客户端。 （二） 失业登记注销是否可以网上办理？ 目前，失业登记注销功能已在“上海人社”APP上线（“随申办市民云”APP功能正在开发中，暂未上线），如您已成功办理失业登记，现需要注销的，可登陆“上海人社”APP，成功申领CA证书后，在“业务经办”模块中选择“失业登记退出”进行注销操作。如您正在申领失业保险金，在退出失业登记的同时也将同步停止失业保险金发放。 （三） 本市就业创业证可以网上办吗？ 目前本市正在开展电子《就业创业证》试点，您登陆“上海人社”APP，成功申领CA证书后，即可在“业务经办”模块中申领电子《就业创业证》。电子《就业创业证》目前仅实现证件基本信息查询功能，其他功能仍在完善中，如您需要办理纸质《就业创业证》，在解除封闭或隔离后，可带好身份证、户口簿、学历证明、一张两寸证件照，前往就近的社区事务受理服务中心办理。
