1996年出生的王超是一名咖啡爱好者，怀着对咖啡的一腔热情，学习平面设计的他利用闲暇时间学习咖啡制作技巧，考取了经典咖啡制作职业技能证书，并在上海市职业技能赛中荣获咖啡师项目第7名。
同年12月，在“每日鲜语熊爪咖啡杯”上海首届超凡咖啡师比赛中，电视台采访的经历更令王超备受鼓舞，坚定了未来的道路。
为朝自己的梦想更进一步，2021年底，王超毅然决然地辞去了广告公司的工作回到了奉贤，满心期待能在家门口找到一份咖啡师的工作。然而王超面试了位于南桥的多家咖啡馆，得到的回复都是“抱歉，很遗憾！”
为什么这么一位积极向上，对未来满怀希望的年轻人会在寻找工作的路上四处碰壁？
王超是一名听力障碍人士。天生患有听力障碍，即使带着助听器，也只能听见嘈杂的轰隆声，难以辨清人们的说话内容。而这就成为他求职路上最大的“拦路虎”。
正当王超心灰意冷之时，2022年1月，区残联工作人员带着小王迈进了区就业促进中心的大门寻求帮助。借着就业援助月的“春风”，在区残联的帮助下，小王和区就促中心顺利对接，他“肯学习，不等不靠”的就业意愿触动了现场的每一位工作人员。在和王超的沟通中，区就促中心工作人员了解到，小王工作后，无意间知道有家很特别的咖啡馆——LiLi Time，里面70%的工作人员都是听障人士。以咖啡为媒，这些听障人士也可以从“幕后”走向“台前”。王超沉默的世界仿佛开了一扇窗，也是从那刻开始，更加坚定了他要成为一名咖啡师的决心。本着不能忽略任何一个“沉默的少数”，区就促中心行动起来，积极和奉贤区的多家咖啡馆联系，为小王排摸合适的工作场所、薪资等情况，并向咖啡馆介绍小王优秀的咖啡制作履历、宣传相关的优惠政策，打消企业顾虑，最终成功和南上海人力资源产业园对接，为王超提供一个就业机会。倾情帮扶为小王的人生带去了新的希望。
1月20日，一场特别的面试在贤益公司举行。为此，现场专门邀请了一位手语老师做场内“支援”。面对这次难得的机会，王超倍感珍惜。当天的表现，他没有让大家失望，顺利通过了面试。双方约定，年后就可以上班。
待业4个多月后，小王在节后的第一个工作日，正式前往南上海人力资源产业园的咖啡馆报道。为更好地做好小王的就业帮扶工作，区就促中心工作人员节后多次与贤益公司工作人员互通，了解小王目前的工作情况，以便更好的为他进行就业跟踪服务。由于节后园区部分企业还没有完全进入返工状态，咖啡馆的人并不多，这也正好给刚上班的王超适应和过渡的机会。在咖啡馆，王超的工作状态不错。虽然听不清顾客的话语，但能看懂部分唇语，并且能说出一些简单的词汇，只是调值与正常的发音有些区别。咖啡馆前台也贴心放置了一张“聋人见习咖啡师”的温馨提醒，并准备了方便沟通的纸笔。当顾客来到前台，王超就会主动上前递上菜单，观察顾客的唇语，并用略带含混的发音重复顾客的点单。如果需要沟通其他内容，王超一般会打开音频文字转换软件，将对方的说话内容翻译成文字，再通过文字来沟通。一般正常的点单，王超甚至不需要借助其他辅具就能完成。在顾客不多的情况下，王超已经可以独自完成点单、制作、送单工作了。
“第一天来的时候，交代了一下工作；第二天就能独自面对顾客了，和普通员工没什么区别。” 上海贤益人力资源管理有限公司相关负责人汤希人介绍道。“王超还有一位师姐也在贤益公司工作，同样是一位听障人士。只要跟他们接触过，就知道他们和大家一样，甚至比一般职工还勤奋。”巧合的是，汤希人和王超此前工作的广告公司同事比较熟悉，了解到他之前在那边就很老实很勤快。王超有热情、肯学习的态度很快就得到了同事们的认可。
除此之外，区就业促进中心和区残联都为王超介绍了相关的就业补贴政策，提供更多的就业保障。
“市区有不少聋哑人咖啡馆，希望将来也能在奉贤开一家！”这是王超的梦想，也是区就业促进中心对他的祝愿。今后，区就业促进中心也将不遗余力地为像王超这样的困难人员的就业梦想保驾护航。
