2020年，在小程序里做私域成交的企业超过550万家，经过去重之后，一共服务了4亿的用户数。
在已经能顺利运营私域的企业里，现在大部分主流企业私域GMV（Gross Merchandise Volume,网站成交金额）占比大概已经到了公域的10%-15%。
在创业时，不可能一开始做的就是很宏大的事情，而是在细分领域做好一点，将来上市后再做拓展，这是每个创业企业的核心策略。
私域流量已经成为大势所趋，是企业增长的必然之选！
私域提效的关键，是什么？
做私域是不是一定要专业的团队，批量的人才？
真正做过私域的人会说：“不用”，因为私域里的用户价值是极度不平衡的。
5%的超级用户，就可以带来80%的营收；甚至有些私域，1%的超级用户可以带来90%的营收。
行业的私域GMV（Gross Merchandise Volume,网站成交金额）占比可能会比想象中来的要大。我听到的最极端的数字是，个别企业整个私域流量的流水占比，已经超过了整体营收的85%！
今天我分享一下这一年多来，经过这么多的访谈和案例研究后，我对于私域流量的观察和思考。
一、超级用户的想象力空间
我们踏入“私域流量”这个领域，是在2017-2018年的时候。回顾大量的案例后，我们拿到了一些数据，并发现了一个有趣的现象：超级用户。
当时，行业当中流行的说法是“100%的销售额增长，是由20%的用户所带来的。”
但在私域里，当年的二八理论在快速地失效，最后我们看到，不到1%的用户贡献了可能70%、80%，甚至是90%以上的收入。
我们看到一些标杆案例，比如某个品牌，从推动普通的用户变成超级用户，交易额会提升10倍以上，复购率会提升300%以上。 5000个母婴用户贡献了1500万的流水，超级用户的付费率是普通用户的7倍。 另一个品牌，周大生，超级用户人群是极少的一部分人，但他们对整个珠宝复购的贡献达到了20亿人民币。 波司登也是如此，超级用户对于整体贡献率会占比超过了60%。 这两年腾讯出的白皮书，也会有另外一些数据，在回答超级用户这个现象。 第一个数据是，在私域里70%的用户愿意复购。第二个数据是，70%愿意复购的客户，79%的人客单价会超过100元。
前天晚上我在上海，跟一个最近在连续投私域电商品牌的投资人在聊天。
我就问他，投资的逻辑是什么？他给我讲了很重要的一个概念，它叫做单客客单价。
也就是说，每一个用户的客单价、利润空间、定价、增长模型大概会是怎样。
在这个计算当中，私域电商的利润空间、客单价、包括增长幅度，是甩所有的电商模式好多倍的。
除了客单价外，我们还会看到什么关键因素？那就是，复购率高。
私域里，有48%的用户在连续购买。而原来传统的复购率是多少？2019年全年的复购率是19%。私域的复购率高了不止一倍。
超级用户的另外一个典型的现象：80%的用户愿意在私密空间当中进行分享。
而在公域的社交当中，除了图书、电影、奢侈品这三类，用户的分享率是1%-3%。
可是，在私域当中，用户愿意分享率居然已经到了80%以上。
二、私域的超级用户是怎么构成的？
我们分析了众多的案例，总结起来，私域的超级用户其实就是两个方向。
第一个方向是：围绕小B为核心，建立在无数小B基础之上开展商业模式。
这类企业90%以上的成功案例都建立在小B的形式上。这些小B可能是像25个人的团队，一年做了5亿流水的小红帽这样的团队，也可能是导购、KOS，网红。
我们把所有的数据全部都调出来看，最牛的一批团长单月超1000万以上。对这个数据，不管是京东芬香、爱库存、微店...这个数字都几乎类似。
蜜瓜是群接龙的第一KOC，他们贡献的营收一年下来是2亿多。
第二个方向是：关键人群的裂变。
也就是客户转介绍率。
官方的数据表明，核心小B人均裂变出来的人数是5-10个人。
